プライバシーポリシー
1. 個人情報保護への取り組み
本プライバシーポリシーは、PAULSPOLLEM（運営会社：Sangahtop） が、お客様が当ウェブサイトを訪問または購入される際に、どのように個人情報を収集・利用・共有するかを説明するものです。
当社は、日本の個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律、通称「個人情報保護法」）を含む、関連するプライバシー法に従い、お客様の情報を適切に保護することをお約束いたします。
2. 会社情報および連絡先
-
事業者名： Sangahtop（ブランド名：PAULSPOLLEM）
-
住所：
大韓民国 京畿道 高陽市 一山東区 ハヌルマウル路170
タワーA – オフィス701-1
郵便番号：10355 -
連絡先： 本プライバシーポリシーやデータの取扱いについてご質問がある場合は、
soul@ivorytower.meまでご連絡ください。
3. 個人情報の収集および利用目的
① 注文処理
-
収集情報：氏名、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号、決済情報（外部決済代行業者により処理）
-
利用目的：注文処理、商品配送、注文確認の提供
② カスタマーサービス
-
収集情報：氏名、メールアドレス、電話番号、注文履歴、問い合わせ内容
-
利用目的：問い合わせ対応、サポート提供、問題解決
③ マーケティングコミュニケーション
-
収集情報：氏名、メールアドレス、購入履歴
-
利用目的：プロモーションメールや最新情報の配信（お客様が同意された場合に限る）
④ ウェブサイト分析
-
収集情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧ページ、クッキー
-
利用目的：サイト利用状況の分析、機能改善、セキュリティ確保
⑤ 不正防止
-
収集情報：氏名、住所、決済情報、IPアドレス
-
利用目的：不正または不審な活動の検知・防止
4. 個人情報の共有について
当社はお客様の個人情報を販売することはありません。ただし、事業運営のために信頼できる第三者と共有する場合があります。
-
ECプラットフォーム： Shopify Inc.（データの保存・処理代行）
-
決済代行業者： Shopify Payments、PayPal、Stripe（安全な決済処理）
-
配送業者： 配送のために顧客情報を提供（例：日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便など）
-
マーケティング・分析パートナー： お客様の同意がある場合、Google Analyticsやメール配信サービス（Klaviyoなど）に限定的に提供
5. クッキーおよび追跡技術
当社は、機能提供、トラフィック分析、ユーザー体験のパーソナライズのためにクッキー等を使用しています。
-
必須クッキー： ショッピングカートやチェックアウトなど、サイトの基本機能に必要
-
パフォーマンス・分析クッキー： 利用状況を把握し、パフォーマンス改善に活用
-
広告クッキー： お客様が同意した場合のみ、関連性の高い広告を配信
※ クッキーの設定は、ブラウザの設定や当社のクッキー管理ツールで変更可能です。
6. 国際データ移転
当ストアは日本の企業を基盤として運営しているため、お客様の情報が日本国内で処理されることがあります。
また、Google、PayPal、Klaviyo など一部の第三者サービスは、日本国外でデータを処理する場合があります。
当ウェブサイトをご利用いただくことで、お客様の情報が日本国外へ転送され、当該地域の法律が適用される可能性があることに同意いただいたものとみなされます。
7. データのセキュリティおよび保持期間
当社は、不正アクセス、紛失、悪用からお客様の情報を保護するために、技術的・組織的な対策を講じています。
個人情報は、本ポリシーに定められた目的（会計、法的義務、規制遵守を含む）を果たすために必要な期間のみ保持し、その後は安全に削除いたします。
8. 日本居住者のプライバシー権利
お客様は、個人情報保護法に基づき以下の権利を有しています。
-
開示を求める権利： 当社が保有する個人情報の内容や利用目的の開示請求
-
削除を求める権利： 個人情報の削除請求（法令上必要な場合を除く）
-
訂正を求める権利： 不正確な個人情報の修正請求
-
利用停止・提供停止を求める権利： 個人情報の利用や第三者提供の停止請求
権利を行使するには、soul@ivorytower.me までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。
9. 苦情および規制機関への申立て
当社の個人情報の取り扱いにご懸念がある場合は、まず soul@ivorytower.me までご連絡ください。また、日本居住者は 個人情報保護委員会 に苦情を申し立てることが可能です。
10. 本ポリシーの改定について
当社は、事業内容、運営状況、法的または規制上の要件に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更については当ウェブサイト上で告知し、最新版の日付を本ポリシー上部に表示します。